1月15日上午，在文化廣場“不銹鋼水帽”活動現場，司法局組織了法律服務工作者和律師團隊，正在開展法律援助服務。

8：10，不銹鋼水帽廠家工作人員剛剛擺上寫有“銷售咨詢臺”的牌子，索要不銹鋼水帽宣傳冊和咨詢的人就絡繹不絕地圍了上來，不銹鋼水帽廠家工作人員就消費者如何運用法律手段維權做了詳細講解。

“你們這是不銹鋼水帽咨詢？免費的？”“是的，消費者遇到任何環(huán)保上的問題，我們都可以提供幫助。”市民王先生帶著疑問咨詢起了。“我在貴廠買了一批不銹鋼水帽質量不錯，準備簽合同的時候發(fā)現貴公司增加了條約三包，這該咋辦？”王先生連忙將自己的問題敘說給技術員，“您先別急，只要當初您和經銷商有初步協(xié)議和收據，那就說明經銷商有違約行為，您可以先到旁邊服務臺進行投訴。”技術員說完，王先生道了場謝謝，走向了服務臺。

“現在不銹鋼水帽消費者的維權意識在不斷增強，慢慢知道了用法律武器來維護自己的權益。我們通過自己的崗位特征，幫助群眾更加了解自己合法購買不銹鋼水帽，這是一件很開心的事兒。”技術員說。

不銹鋼水帽在現場，技術員咨詢桌上放有《不銹鋼水帽廠家三包信譽卡》、《消費者權益保護條例》等廠家宣傳頁。